Публичная оферта на оказание услуг 3D-печати
Дата вступления в силу: 15 октября 2026 г.
Исполнитель:
Федосеева Алия Рамилевна, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 165 044 051 235, Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Телефон: +7 (906) 124−04−96, Email: info@setka-3dprint.ru, Сайт: https://setka-3dprint.ru (далее — «Исполнитель»).
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по изготовлению деталей методом 3D-печати (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Настоящая оферта является публичным договором. Заявка, направленная через форму на Сайте, по телефону или по электронной почте, не является акцептом оферты. На основании заявки Исполнитель согласовывает с Заказчиком состав заказа, стоимость и срок изготовления.
1.3. Акцептом оферты является полная или частичная оплата заказа Заказчиком, в том числе оплата счёта, выставленного Исполнителем. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Состав заказа, стоимость и срок, указанные в счёте или согласованные сторонами в порядке п. 1.2, являются условиями заказа. Иные условия счёта применяются только при их отдельном согласовании сторонами; в остальном действуют условия настоящей оферты.
1.4. Если сторонами согласована оплата после изготовления (п. 5.3.4), акцептом оферты является подтверждение Заказчиком заказа или счёта, направленное на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается заключённым с момента получения такого подтверждения.
2. Описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.1.1. 3D-печать деталей по образцу / сломанной детали Заказчика;
2.1.2. 3D-печать по модели Заказчика (файл STL, OBJ, STEP);
2.1.3. моделирование детали (по согласованию);
2.1.4. печать малых серий;
2.1.5. срочная печать (24 часа, если применимо).
2.2. Материалы (указаны на Сайте):
2.2.1. PLA — высокая точность, прототипы, макеты, декор. При 60 °C размягчается: не подходит для улицы и подкапотного пространства;
2.2.2. PETG — универсальный пластик, влагостойкий, до 70 °C. Корпуса, клипсы, бытовые и салонные детали, кронштейны;
2.2.3. ASA — УФ-стойкий, до 95 °C. Наружные детали автомобилей, элементы под капотом и на кузове. Не желтеет на солнце;
2.2.4. PA-CF (нейлон с углеволокном) — сверхпрочный, до 150 °C, жёсткий и износостойкий. Шестерни, нагруженные втулки, приводные механизмы, силовые кронштейны.
2.3. Иные материалы — по согласованию с Заказчиком.
2.4. Точность печати: ±0,05 мм.
2.5. Оборудование: Bambu Lab P1S Combo — закрытая камера, мультицветная печать.
3. Права на 3D-модели и материалы
3.1. 3D-модели, созданные Исполнителем в процессе работы по заказу (в том числе при моделировании детали по заданию Заказчика), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные права на такие модели принадлежат Исполнителю.
3.2. Если стороны не согласовали иное (эксклюзивное право Заказчика на конкретную модель), Исполнитель вправе использовать созданные им модели для изготовления изделий по заказам других лиц. Передача Заказчику изготовленного изделия не означает передачу Заказчику прав на модель.
3.3. Материалы, предоставленные Заказчиком (модели, чертежи, образцы, сломанные детали, техническая документация), используются Исполнителем исключительно для исполнения заказа данного Заказчика. Исполнитель не вправе копировать, воспроизводить или использовать такие материалы для изготовления изделий по заказам третьих лиц, если иное не согласовано с Заказчиком.
3.4. Исполнитель не наносит на изделия товарные знаки, логотипы и иные обозначения, принадлежащие третьим лицам, без согласования с Заказчиком. Заказчик отвечает за правомерность передачи Исполнителю материалов, в том числе за наличие прав на используемые обозначения.
4. Порядок заказа
4.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте или по телефону.
4.2. Исполнитель уточняет детали: тип детали, материал, сроки, стоимость.
4.3. После согласования Исполнитель сообщает итоговую стоимость и сроки.
4.4. Заказ принимается в работу с момента заключения договора в соответствии с п. 1.3 или 1.4 настоящей оферты.
4.5. После заключения договора Заказчик обязан предоставить Исполнителю все необходимые материалы для выполнения заказа: модель (файл STL, OBJ, STEP), образец или сломанную деталь, чертежи, технические требования. Срок предоставления — не более 3 (трёх) календарных дней с момента заключения договора. Материалы, уже предоставленные при подаче заявки, считаются предоставленными.
4.6. Если Заказчик не предоставил материалы в установленный срок, срок изготовления сдвигается на время просрочки Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении срока.
4.7. Размеры, материал и иные параметры изделия, от которых зависит его пригодность для Заказчика, согласуются сторонами в письменной форме, в том числе по электронной почте, до запуска изделия в печать. Заказчик подтверждает согласованные параметры до запуска. Изделие изготавливается по размерам, образцу, чертежу или модели, согласованным Заказчиком.
4.8. Перед передачей изделия Исполнитель направляет Заказчику фотографии изделия и его контрольные размеры. Заказчик подтверждает соответствие изделия согласованным параметрам либо указывает расхождения. Расхождения, указанные до передачи, Исполнитель устраняет до передачи изделия.
4.9. Подтверждение по п. 4.8 не лишает Заказчика права предъявить требования в связи с недостатками изделия, которые невозможно было обнаружить по фотографиям и контрольным размерам.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого заказа и согласовывается с Заказчиком до начала работ.
5.2. Минимальная стоимость заказа — 900 (девятьсот) рублей. При оформлении заказа организациями и индивидуальными предпринимателями по счёту минимальная стоимость заказа — 3 000 (три тысячи) рублей.
5.3. Заказ оплачивается по одной из следующих схем:
5.3.1. при стоимости заказа до 3 000 (трёх тысяч) рублей включительно — 100% (сто процентов) предоплата до начала печати;
5.3.2. при стоимости заказа от 3 000 (трёх тысяч) рублей (заказчик — физическое лицо) — предоплата 50% (пятьдесят процентов), остаток стоимости — при получении изделия;
5.3.3. для организаций и индивидуальных предпринимателей — по счёту с внесением аванса, размер которого согласовывается при оформлении заказа;
5.3.4. для постоянных заказчиков может быть согласована отсрочка платежа по отдельному соглашению с Исполнителем.
5.4. Способы оплаты:
5.4.1. наличными — при внесении предоплаты лично либо при получении изделия в части остатка стоимости по п. 5.3.2;
5.4.2. переводом на карту / по реквизитам;
5.4.3. безналично по счёту — для организаций и индивидуальных предпринимателей.
5.5. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый). Стоимость Услуг указана без выделения НДС. Исполнитель выдаёт чек, сформированный через приложение «Мой налог».
5.6. Предоплата вносится после согласования условий и до начала печати. Предоплата идёт на закупку материала и подготовку к печати. Условия возврата предоплаты при отмене заказа установлены в разделе 9 настоящей оферты.
5.7. При срочном заказе (24 часа) применяется наценка 50%.
6. Сроки изготовления
6.1. Стандартный срок изготовления — от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности.
6.2. Срочный заказ — 24 часа с момента согласования и получения образца/модели (если применимо).
6.3. Сроки могут быть увеличены при необходимости моделирования или сложной подготовки. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении срока.
6.4. Если задержка вызвана действиями Заказчика (не предоставил файл, внёс изменения в модель после начала печати, не ответил на уточняющие вопросы), срок изготовления сдвигается соразмерно времени просрочки Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой дате готовности.
6.5. Если Заказчик не отвечает на сообщения Исполнителя, без ответа на которые выполнение заказа невозможно, Исполнитель вправе приостановить работу и направить Заказчику уведомление о приостановке по электронной почте и/или по телефону. Если Заказчик не ответил в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления уведомления, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, сообщив об этом Заказчику (п. 2 ст. 719 Гражданского кодекса РФ). Последствия отказа установлены в п. 9.5 настоящей оферты.
7. Доставка
7.1. Самовывоз: адрес сообщается Заказчику после готовности заказа.
7.2. Доставка по Набережным Челнам — по тарифам службы доставки.
7.3. Доставка по России — СДЭК, Почта России, Boxberry. Стоимость доставки оплачивает Заказчик.
7.4. При отправке деталь упаковывается в защитную упаковку.
7.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности детали по электронной почте или по телефону. Если Заказчик не забирает деталь в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты уведомления, Исполнитель направляет Заказчику письменное предупреждение по электронной почте о необходимости получить деталь и о последствиях дальнейшего уклонения от её получения. Если в течение 2 (двух) месяцев со дня направления предупреждения Заказчик не забрал деталь, Исполнитель вправе продать деталь за разумную цену, а вырученную сумму за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей (стоимость выполненной работы, материалов, расходы на хранение и реализацию) внести в депозит нотариуса в порядке, предусмотренном ст. 327 Гражданского кодекса РФ (ст. 738 Гражданского кодекса РФ). Предоплата, внесённая Заказчиком, засчитывается в счёт причитающихся Исполнителю платежей; если она превышает эти платежи, разница возвращается Заказчику.
8. Гарантия и срок службы
8.1. Исполнитель предоставляет гарантию сроком 3 (три) месяца с даты получения Заказчиком детали. Если Заказчик не забрал деталь в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты уведомления о готовности, гарантия исчисляется с даты направления уведомления о готовности.
8.2. Гарантия распространяется на:
8.2.1. механические разрушения детали, не связанные с неправильной эксплуатацией;
8.2.2. дефекты печати (расслоение, непропечатанные участки).
8.3. Гарантия не распространяется на:
8.3.1. повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
8.3.2. повреждения, вызванные воздействием химических веществ, несовместимых с материалом детали;
8.3.3. естественный износ;
8.3.4. модификацию детали Заказчиком.
8.4. При обнаружении недостатка выполненной работы в течение гарантийного срока Заказчик — потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатка; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного повторного изготовления детали с возвратом ранее переданной детали; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатка своими силами или силами третьих лиц (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Быстрее всего недостаток устраняет повторное изготовление детали; Исполнитель предлагает этот вариант по умолчанию, выбор остаётся за Заказчиком. Иные права Заказчика — потребителя, предусмотренные ст. 29 указанного Закона, не ограничиваются. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безвозмездное повторное изготовление детали, а если оно невозможно — возврат стоимости изготовления изделия.
8.5. Детали, изготовленные методом 3D-печати, не предназначены для использования в качестве силовых, несущих или иных ответственных элементов конструкций и механизмов и не заменяют металлические детали, несущие нагрузку. Исполнитель вправе отказаться от заказа, если требуемое изделие относится к таким элементам. Исполнитель не отвечает за недостатки изделия и причинённый им вред, если они возникли после передачи изделия вследствие нарушения указанных ограничений или правил использования изделия, установленных настоящей офертой и паспортом изделия (п. 4 ст. 29, п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Иная ответственность Исполнителя, предусмотренная законом, не ограничивается.
8.6. Назначенный срок службы напечатанных деталей — при использовании в пределах температурных и эксплуатационных характеристик материала:
8.6.1. PLA — 1 год;
8.6.2. PETG — 2 года;
8.6.3. ASA — 3 года;
8.6.4. PA-CF — 3 года.
9. Отмена заказа и возврат
9.1. Деталь изготавливается по индивидуальному заказу по договору подряда и может быть использована исключительно Заказчиком. До передачи детали Заказчик вправе отказаться от договора в порядке п. 9.4. Деталь надлежащего качества, изготовленная по согласованным с Заказчиком размерам, образцу, чертежу или модели, после передачи Заказчику возврату и обмену не подлежит. К таким деталям относятся:
9.1.1. деталь, изготовленная по образцу или сломанной детали Заказчика;
9.1.2. деталь, изготовленная по размерам, эскизу или чертежу Заказчика;
9.1.3. деталь, изготовленная по 3D-модели Заказчика;
9.1.4. деталь, изготовленная по модели Исполнителя, созданной по заданию Заказчика и согласованной Заказчиком до запуска в печать;
9.1.5. серия деталей, изготовленная под заказ, в том числе повторная печать по номеру заказа Заказчика.
9.1.6. Ограничение по п. 9.1 не распространяется на деталь с недостатком (браком) и на деталь, не соответствующую согласованным размерам, образцу, чертежу или модели. В этих случаях Заказчик вправе предъявить требования в соответствии с разделом 8 настоящей оферты и законодательством о защите прав потребителей.
9.2. Если деталь не соответствует согласованным параметрам (размер, материал, форма) или имеет недостаток, Заказчик — потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные п. 8.4 настоящей оферты, в том числе после истечения гарантийного срока в пределах сроков, установленных законом. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безвозмездное повторное изготовление детали, а если оно невозможно — возврат стоимости изготовления изделия.
9.3. Отмена по вине Исполнителя:
9.3.1. Если Исполнитель не может выполнить заказ в согласованный срок по своей вине, Заказчик вправе отказаться от заказа и получить возврат предоплаты в полном объёме.
9.3.2. Если Исполнитель допустил брак и не может перепечатать деталь, Заказчик вправе получить возврат предоплаты в полном объёме.
9.4. Отказ Заказчика от заказа:
9.4.1. Заказчик вправе в любое время до передачи детали отказаться от исполнения договора (для Заказчика — потребителя: п. 2 ст. 731 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; для организаций и индивидуальных предпринимателей: ст. 717 Гражданского кодекса РФ). Если к моменту получения отказа Исполнитель не приступил к выполнению заказа, предоплата возвращается полностью.
9.4.2. Если работа начата, Заказчик оплачивает часть согласованной цены, пропорциональную работе, выполненной до получения Исполнителем уведомления об отказе, и расходы, понесённые до этого момента и не вошедшие в эту часть цены. Часть цены определяется по разбивке цены в расчёте заказа: а) моделирование — по фактически затраченному времени, по ставке, указанной в расчёте заказа; б) печать — по массе фактически напечатанного пластика и времени печати по данным оборудования, по ставке, указанной в расчёте заказа. Расходы — стоимость материала, закупленного специально для заказа и не используемого Исполнителем в других заказах, подтверждённая документами о закупке.
9.4.3. Исполнитель направляет Заказчику расчёт удерживаемой суммы по электронной почте не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления об отказе, а по запросу Заказчика — подтверждающие документы (чеки на материалы, данные оборудования о времени печати). Сумма удерживается из предоплаты, остаток возвращается в порядке п. 9.6.1. Если сумма превышает предоплату, Заказчик оплачивает разницу.
9.4.4. Если Заказчик внёс изменения в модель или требования после начала печати, повлёкшие дополнительные расходы, Заказчик оплачивает эти расходы дополнительно.
9.5. Пропажа Заказчика:
9.5.1. Если Исполнитель отказался от исполнения договора по п. 6.5, удерживаемая сумма рассчитывается и удерживается по правилам пп. 9.4.2 и 9.4.3.
9.5.2. Если изделие готово, но Заказчик его не забирает, применяется п. 7.5.
9.5.3. Исполнитель обязан направить Заказчику уведомление о готовности заказа и/или о приостановке на email и/или по телефону. Доказательством уведомления служит отправленное сообщение.
9.6. Возврат денежных средств:
9.6.1. Возврат денежных средств (если предусмотрен настоящей офертой) осуществляется на реквизиты, с которых поступила оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Заказчика.
9.6.2. Удержание из предоплаты применяется только в случаях, предусмотренных пунктами 7.5, 9.4 и 9.5.1 настоящей оферты, в размере, рассчитанном по п. 7.5 или п. 9.4.2 соответственно.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством РФ.
10.3. Заказчик — потребитель вправе направить Исполнителю претензию по электронной почте; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ); срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
11. Реквизиты Исполнителя
Федосеева Алия Рамилевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 165 044 051 235
Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны
Телефон: +7 (906) 124-04-96
Email: info@setka-3dprint.ru
Исполнитель:
Федосеева Алия Рамилевна, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 165 044 051 235, Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Телефон: +7 (906) 124−04−96, Email: info@setka-3dprint.ru, Сайт: https://setka-3dprint.ru (далее — «Исполнитель»).
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по изготовлению деталей методом 3D-печати (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Настоящая оферта является публичным договором. Заявка, направленная через форму на Сайте, по телефону или по электронной почте, не является акцептом оферты. На основании заявки Исполнитель согласовывает с Заказчиком состав заказа, стоимость и срок изготовления.
1.3. Акцептом оферты является полная или частичная оплата заказа Заказчиком, в том числе оплата счёта, выставленного Исполнителем. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Состав заказа, стоимость и срок, указанные в счёте или согласованные сторонами в порядке п. 1.2, являются условиями заказа. Иные условия счёта применяются только при их отдельном согласовании сторонами; в остальном действуют условия настоящей оферты.
1.4. Если сторонами согласована оплата после изготовления (п. 5.3.4), акцептом оферты является подтверждение Заказчиком заказа или счёта, направленное на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается заключённым с момента получения такого подтверждения.
2. Описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.1.1. 3D-печать деталей по образцу / сломанной детали Заказчика;
2.1.2. 3D-печать по модели Заказчика (файл STL, OBJ, STEP);
2.1.3. моделирование детали (по согласованию);
2.1.4. печать малых серий;
2.1.5. срочная печать (24 часа, если применимо).
2.2. Материалы (указаны на Сайте):
2.2.1. PLA — высокая точность, прототипы, макеты, декор. При 60 °C размягчается: не подходит для улицы и подкапотного пространства;
2.2.2. PETG — универсальный пластик, влагостойкий, до 70 °C. Корпуса, клипсы, бытовые и салонные детали, кронштейны;
2.2.3. ASA — УФ-стойкий, до 95 °C. Наружные детали автомобилей, элементы под капотом и на кузове. Не желтеет на солнце;
2.2.4. PA-CF (нейлон с углеволокном) — сверхпрочный, до 150 °C, жёсткий и износостойкий. Шестерни, нагруженные втулки, приводные механизмы, силовые кронштейны.
2.3. Иные материалы — по согласованию с Заказчиком.
2.4. Точность печати: ±0,05 мм.
2.5. Оборудование: Bambu Lab P1S Combo — закрытая камера, мультицветная печать.
3. Права на 3D-модели и материалы
3.1. 3D-модели, созданные Исполнителем в процессе работы по заказу (в том числе при моделировании детали по заданию Заказчика), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные права на такие модели принадлежат Исполнителю.
3.2. Если стороны не согласовали иное (эксклюзивное право Заказчика на конкретную модель), Исполнитель вправе использовать созданные им модели для изготовления изделий по заказам других лиц. Передача Заказчику изготовленного изделия не означает передачу Заказчику прав на модель.
3.3. Материалы, предоставленные Заказчиком (модели, чертежи, образцы, сломанные детали, техническая документация), используются Исполнителем исключительно для исполнения заказа данного Заказчика. Исполнитель не вправе копировать, воспроизводить или использовать такие материалы для изготовления изделий по заказам третьих лиц, если иное не согласовано с Заказчиком.
3.4. Исполнитель не наносит на изделия товарные знаки, логотипы и иные обозначения, принадлежащие третьим лицам, без согласования с Заказчиком. Заказчик отвечает за правомерность передачи Исполнителю материалов, в том числе за наличие прав на используемые обозначения.
4. Порядок заказа
4.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте или по телефону.
4.2. Исполнитель уточняет детали: тип детали, материал, сроки, стоимость.
4.3. После согласования Исполнитель сообщает итоговую стоимость и сроки.
4.4. Заказ принимается в работу с момента заключения договора в соответствии с п. 1.3 или 1.4 настоящей оферты.
4.5. После заключения договора Заказчик обязан предоставить Исполнителю все необходимые материалы для выполнения заказа: модель (файл STL, OBJ, STEP), образец или сломанную деталь, чертежи, технические требования. Срок предоставления — не более 3 (трёх) календарных дней с момента заключения договора. Материалы, уже предоставленные при подаче заявки, считаются предоставленными.
4.6. Если Заказчик не предоставил материалы в установленный срок, срок изготовления сдвигается на время просрочки Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении срока.
4.7. Размеры, материал и иные параметры изделия, от которых зависит его пригодность для Заказчика, согласуются сторонами в письменной форме, в том числе по электронной почте, до запуска изделия в печать. Заказчик подтверждает согласованные параметры до запуска. Изделие изготавливается по размерам, образцу, чертежу или модели, согласованным Заказчиком.
4.8. Перед передачей изделия Исполнитель направляет Заказчику фотографии изделия и его контрольные размеры. Заказчик подтверждает соответствие изделия согласованным параметрам либо указывает расхождения. Расхождения, указанные до передачи, Исполнитель устраняет до передачи изделия.
4.9. Подтверждение по п. 4.8 не лишает Заказчика права предъявить требования в связи с недостатками изделия, которые невозможно было обнаружить по фотографиям и контрольным размерам.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого заказа и согласовывается с Заказчиком до начала работ.
5.2. Минимальная стоимость заказа — 900 (девятьсот) рублей. При оформлении заказа организациями и индивидуальными предпринимателями по счёту минимальная стоимость заказа — 3 000 (три тысячи) рублей.
5.3. Заказ оплачивается по одной из следующих схем:
5.3.1. при стоимости заказа до 3 000 (трёх тысяч) рублей включительно — 100% (сто процентов) предоплата до начала печати;
5.3.2. при стоимости заказа от 3 000 (трёх тысяч) рублей (заказчик — физическое лицо) — предоплата 50% (пятьдесят процентов), остаток стоимости — при получении изделия;
5.3.3. для организаций и индивидуальных предпринимателей — по счёту с внесением аванса, размер которого согласовывается при оформлении заказа;
5.3.4. для постоянных заказчиков может быть согласована отсрочка платежа по отдельному соглашению с Исполнителем.
5.4. Способы оплаты:
5.4.1. наличными — при внесении предоплаты лично либо при получении изделия в части остатка стоимости по п. 5.3.2;
5.4.2. переводом на карту / по реквизитам;
5.4.3. безналично по счёту — для организаций и индивидуальных предпринимателей.
5.5. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый). Стоимость Услуг указана без выделения НДС. Исполнитель выдаёт чек, сформированный через приложение «Мой налог».
5.6. Предоплата вносится после согласования условий и до начала печати. Предоплата идёт на закупку материала и подготовку к печати. Условия возврата предоплаты при отмене заказа установлены в разделе 9 настоящей оферты.
5.7. При срочном заказе (24 часа) применяется наценка 50%.
6. Сроки изготовления
6.1. Стандартный срок изготовления — от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности.
6.2. Срочный заказ — 24 часа с момента согласования и получения образца/модели (если применимо).
6.3. Сроки могут быть увеличены при необходимости моделирования или сложной подготовки. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении срока.
6.4. Если задержка вызвана действиями Заказчика (не предоставил файл, внёс изменения в модель после начала печати, не ответил на уточняющие вопросы), срок изготовления сдвигается соразмерно времени просрочки Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой дате готовности.
6.5. Если Заказчик не отвечает на сообщения Исполнителя, без ответа на которые выполнение заказа невозможно, Исполнитель вправе приостановить работу и направить Заказчику уведомление о приостановке по электронной почте и/или по телефону. Если Заказчик не ответил в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления уведомления, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, сообщив об этом Заказчику (п. 2 ст. 719 Гражданского кодекса РФ). Последствия отказа установлены в п. 9.5 настоящей оферты.
7. Доставка
7.1. Самовывоз: адрес сообщается Заказчику после готовности заказа.
7.2. Доставка по Набережным Челнам — по тарифам службы доставки.
7.3. Доставка по России — СДЭК, Почта России, Boxberry. Стоимость доставки оплачивает Заказчик.
7.4. При отправке деталь упаковывается в защитную упаковку.
7.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности детали по электронной почте или по телефону. Если Заказчик не забирает деталь в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты уведомления, Исполнитель направляет Заказчику письменное предупреждение по электронной почте о необходимости получить деталь и о последствиях дальнейшего уклонения от её получения. Если в течение 2 (двух) месяцев со дня направления предупреждения Заказчик не забрал деталь, Исполнитель вправе продать деталь за разумную цену, а вырученную сумму за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей (стоимость выполненной работы, материалов, расходы на хранение и реализацию) внести в депозит нотариуса в порядке, предусмотренном ст. 327 Гражданского кодекса РФ (ст. 738 Гражданского кодекса РФ). Предоплата, внесённая Заказчиком, засчитывается в счёт причитающихся Исполнителю платежей; если она превышает эти платежи, разница возвращается Заказчику.
8. Гарантия и срок службы
8.1. Исполнитель предоставляет гарантию сроком 3 (три) месяца с даты получения Заказчиком детали. Если Заказчик не забрал деталь в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты уведомления о готовности, гарантия исчисляется с даты направления уведомления о готовности.
8.2. Гарантия распространяется на:
8.2.1. механические разрушения детали, не связанные с неправильной эксплуатацией;
8.2.2. дефекты печати (расслоение, непропечатанные участки).
8.3. Гарантия не распространяется на:
8.3.1. повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
8.3.2. повреждения, вызванные воздействием химических веществ, несовместимых с материалом детали;
8.3.3. естественный износ;
8.3.4. модификацию детали Заказчиком.
8.4. При обнаружении недостатка выполненной работы в течение гарантийного срока Заказчик — потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатка; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного повторного изготовления детали с возвратом ранее переданной детали; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатка своими силами или силами третьих лиц (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Быстрее всего недостаток устраняет повторное изготовление детали; Исполнитель предлагает этот вариант по умолчанию, выбор остаётся за Заказчиком. Иные права Заказчика — потребителя, предусмотренные ст. 29 указанного Закона, не ограничиваются. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безвозмездное повторное изготовление детали, а если оно невозможно — возврат стоимости изготовления изделия.
8.5. Детали, изготовленные методом 3D-печати, не предназначены для использования в качестве силовых, несущих или иных ответственных элементов конструкций и механизмов и не заменяют металлические детали, несущие нагрузку. Исполнитель вправе отказаться от заказа, если требуемое изделие относится к таким элементам. Исполнитель не отвечает за недостатки изделия и причинённый им вред, если они возникли после передачи изделия вследствие нарушения указанных ограничений или правил использования изделия, установленных настоящей офертой и паспортом изделия (п. 4 ст. 29, п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Иная ответственность Исполнителя, предусмотренная законом, не ограничивается.
8.6. Назначенный срок службы напечатанных деталей — при использовании в пределах температурных и эксплуатационных характеристик материала:
8.6.1. PLA — 1 год;
8.6.2. PETG — 2 года;
8.6.3. ASA — 3 года;
8.6.4. PA-CF — 3 года.
9. Отмена заказа и возврат
9.1. Деталь изготавливается по индивидуальному заказу по договору подряда и может быть использована исключительно Заказчиком. До передачи детали Заказчик вправе отказаться от договора в порядке п. 9.4. Деталь надлежащего качества, изготовленная по согласованным с Заказчиком размерам, образцу, чертежу или модели, после передачи Заказчику возврату и обмену не подлежит. К таким деталям относятся:
9.1.1. деталь, изготовленная по образцу или сломанной детали Заказчика;
9.1.2. деталь, изготовленная по размерам, эскизу или чертежу Заказчика;
9.1.3. деталь, изготовленная по 3D-модели Заказчика;
9.1.4. деталь, изготовленная по модели Исполнителя, созданной по заданию Заказчика и согласованной Заказчиком до запуска в печать;
9.1.5. серия деталей, изготовленная под заказ, в том числе повторная печать по номеру заказа Заказчика.
9.1.6. Ограничение по п. 9.1 не распространяется на деталь с недостатком (браком) и на деталь, не соответствующую согласованным размерам, образцу, чертежу или модели. В этих случаях Заказчик вправе предъявить требования в соответствии с разделом 8 настоящей оферты и законодательством о защите прав потребителей.
9.2. Если деталь не соответствует согласованным параметрам (размер, материал, форма) или имеет недостаток, Заказчик — потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные п. 8.4 настоящей оферты, в том числе после истечения гарантийного срока в пределах сроков, установленных законом. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безвозмездное повторное изготовление детали, а если оно невозможно — возврат стоимости изготовления изделия.
9.3. Отмена по вине Исполнителя:
9.3.1. Если Исполнитель не может выполнить заказ в согласованный срок по своей вине, Заказчик вправе отказаться от заказа и получить возврат предоплаты в полном объёме.
9.3.2. Если Исполнитель допустил брак и не может перепечатать деталь, Заказчик вправе получить возврат предоплаты в полном объёме.
9.4. Отказ Заказчика от заказа:
9.4.1. Заказчик вправе в любое время до передачи детали отказаться от исполнения договора (для Заказчика — потребителя: п. 2 ст. 731 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; для организаций и индивидуальных предпринимателей: ст. 717 Гражданского кодекса РФ). Если к моменту получения отказа Исполнитель не приступил к выполнению заказа, предоплата возвращается полностью.
9.4.2. Если работа начата, Заказчик оплачивает часть согласованной цены, пропорциональную работе, выполненной до получения Исполнителем уведомления об отказе, и расходы, понесённые до этого момента и не вошедшие в эту часть цены. Часть цены определяется по разбивке цены в расчёте заказа: а) моделирование — по фактически затраченному времени, по ставке, указанной в расчёте заказа; б) печать — по массе фактически напечатанного пластика и времени печати по данным оборудования, по ставке, указанной в расчёте заказа. Расходы — стоимость материала, закупленного специально для заказа и не используемого Исполнителем в других заказах, подтверждённая документами о закупке.
9.4.3. Исполнитель направляет Заказчику расчёт удерживаемой суммы по электронной почте не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления об отказе, а по запросу Заказчика — подтверждающие документы (чеки на материалы, данные оборудования о времени печати). Сумма удерживается из предоплаты, остаток возвращается в порядке п. 9.6.1. Если сумма превышает предоплату, Заказчик оплачивает разницу.
9.4.4. Если Заказчик внёс изменения в модель или требования после начала печати, повлёкшие дополнительные расходы, Заказчик оплачивает эти расходы дополнительно.
9.5. Пропажа Заказчика:
9.5.1. Если Исполнитель отказался от исполнения договора по п. 6.5, удерживаемая сумма рассчитывается и удерживается по правилам пп. 9.4.2 и 9.4.3.
9.5.2. Если изделие готово, но Заказчик его не забирает, применяется п. 7.5.
9.5.3. Исполнитель обязан направить Заказчику уведомление о готовности заказа и/или о приостановке на email и/или по телефону. Доказательством уведомления служит отправленное сообщение.
9.6. Возврат денежных средств:
9.6.1. Возврат денежных средств (если предусмотрен настоящей офертой) осуществляется на реквизиты, с которых поступила оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Заказчика.
9.6.2. Удержание из предоплаты применяется только в случаях, предусмотренных пунктами 7.5, 9.4 и 9.5.1 настоящей оферты, в размере, рассчитанном по п. 7.5 или п. 9.4.2 соответственно.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством РФ.
10.3. Заказчик — потребитель вправе направить Исполнителю претензию по электронной почте; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Для заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ); срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
11. Реквизиты Исполнителя
Федосеева Алия Рамилевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 165 044 051 235
Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны
Телефон: +7 (906) 124-04-96
Email: info@setka-3dprint.ru